... aus Sicht des QM
Schnelle CIRS-Einführung
Mit Risikous implementieren Sie in Rekordzeit ein CIRS für das gesamte Unternehmen. Anschließend unterstützt die Software Ihre Mitarbeiter zuverlässig und effektiv bei der Erfassung, Bewertung und Auswertung von kritischen Ereignissen. So fördern Sie die Patientensicherheit und schaffen wichtige Standards für eine Fehlerkultur unter Ihren Mitarbeitern.
Standardisierter Prozessablauf
Die Schritte Meldungserfassung, Anonymisierung, Analyse, Veröffentlichung sowie Reporting folgen dem empfohlenen CIRS-Prozess und lassen sich nahtlos in Ihr bestehendes Risiko- und Qualitätsmanagement integrieren.
Anonym und sicher
Für die meldende Person ist es wichtig, stets anonym zu bleiben, um keine Sanktionen befürchten zu müssen. Risikous bietet diesen integrierten Schutz durch geeignete Maßnahmen und Verschlüsselungsmechanismen. Zudem verbleiben alle sensiblen Daten des Systems in Ihrer Einrichtung und sind somit konsequent vor unbefugtem Zugriff geschützt.
Schnelle Reaktion auf Zwischenfälle
Mit Risikous sind Sie immer in der Lage, schnell und einfach auf kritische Ereignisse zu reagieren und so präventiv Risiken zu kontrollieren. Mit der Einrichtung von Meldekreisen und der Zuweisung zuständiger CIRS-Beauftragter kann die Bearbeitung direkt und ohne Umwege erfolgen.
Gemeinsames Lernen
Über den Veröffentlichungsbereich von Risikous können bearbeitete Meldungen und eingeleitete Maßnahmen von den Mitarbeitern eingesehen und kommentiert werden. Damit erhalten die Meldenden ein direktes Feedback, lernen gemeinsam aus den Ereignissen und sind eher bereit, weiterhin konstruktiv an Prozessen mitzuwirken.
Kontrolle des CIRS-Prozesses
Risikous unterstützt Sie dabei, jederzeit die Kontrolle und die Übersicht über den CIRS-Prozess zu behalten und nach Ihrem Bedarf zu gestalten. Dazu können unter anderem gleichartige Meldungen gruppiert und Bearbeitungszeiten für einzelne Prozessschritte festgelegt werden.
CIRS ist für alle da
Unabhängig davon, ob Sie ein großes oder kleines Unternehmen, eine Klinik oder eine Praxis sind, mit zwei oder Tausenden Mitarbeitern - Risikous passt sich Ihren Strukturen, Bedürfnissen und Ihren Abläufen an.
Umfangreiches Reporting
Für die bedarfsgerechte Auswertung und Berichterstattung stehen leistungsfähige und übersichtliche Reportings in Form von Diagrammen, PDFs oder Excel-Dokumenten zur Verfügung.
Benachrichtigung bei Ereignissen
Risikous informiert Sie bei wichtigen Ereignissen automatisch per E-Mail. Dadurch erfahren Sie sofort, wenn neue Meldungen eingegangen sind oder festgelegte Bearbeitungszeiten überschritten wurden. So können Sie jederzeit schnell und effizient reagieren.
Automatische Maßnahmenvalidierung
Mit Risikous sind Sie in der komfortablen Lage, die Wirksamkeit von festgelegten Maßnahmen zu überprüfen - auch über einen längeren Zeitraum. Schließlich ist eine Maßnahme in der Regel erst dann erfolgreich, wenn sich diese auch nachhaltig auswirkt.
... aus Sicht des Personals
Anonymität des Meldenden
Eine Meldung über das Risikous-CIRS hat keine negativen Folgen für die meldende Person. Denn sie erfolgt freiwillig und absolut anonym, sanktionsfrei und wird selbstverständlich vertraulich behandelt.
Schutz durch De-Identifikation
Alle Meldungen werden von Hand geprüft und alle Angaben, die einen (unbeabsichtigten) Rückschluss auf den Meldenden oder eine Identifikation anderer Personen ermöglichen, werden entfernt.
Sichere Daten
Eingegebene Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert, so dass diese konsequent und dauerhaft vor unberechtigtem Zugriff geschützt sind.
Schnelle Reaktion auf Zwischenfälle
Die abgegebenen Meldungen gehen direkt und ohne Umwege an den CIRS-Beauftragten. Dies garantiert eine schnellstmögliche Reaktion auf kritische Zwischenfälle und eine prozessoptimierte Bearbeitung.
Mitarbeiter-Feedback
Im Veröffentlichungsbereich können Sie sofort erkennen, wann und wie auf Ihre Meldung reagiert wurde. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, auch aktuelle Bearbeitungsschritte anonym zu kommentieren.
Kontextsensitive Hilfe
Risikous verfügt über eine integrierte kontextabhängige Hilfefunktionalität. Dies bedeutet, Sie erhalten in jeder Situation genau die Informationen und Unterstützung, die Sie wünschen oder benötigen.